Google Chat est devenu un pilier de la collaboration pour de nombreuses entreprises, un espace où les échanges fusent, les idées germent et les décisions se prennent. Mais avec cette intensité d’échanges vient aussi la nécessité d’assurer un environnement sûr et professionnel. C’est là qu’intervient une nouveauté majeure pour les administrateurs Google Workspace !
Un outil de modération Google Chat centralisé arrive !
Fini les recherches fastidieuses ! Google déploie un nouvel outil de modération Google Chat directement intégré à la console d’administration. Vous le trouverez sous Applications > Google Workspace > Modération. Ce n’est plus un outil externe, mais bien un espace centralisé, aux côtés de l’outil de quarantaine Gmail, pour gérer tout le contenu signalé.
L’objectif ? Vous offrir une vue d’ensemble des rapports actifs et résolus, avec un contexte enrichi sur les messages signalés. Cela permet des décisions plus éclairées et une gestion plus efficace de la sécurité Google Chat au sein de votre organisation.
Qui est concerné et pourquoi c’est important ?
- Qui ? Les administrateurs et les modérateurs désignés. Les Super Admins y ont accès par défaut et peuvent déléguer le privilège « Modérer les rapports de contenu Chat » à d’autres utilisateurs. C’est une excellente nouvelle pour décharger les Super Admins et distribuer cette tâche essentielle.
- Pourquoi ? Parce que la modération Google Chat est cruciale pour maintenir la productivité et la sécurité de vos communications. Cet outil vous aide à garantir que les informations partagées sont appropriées et conformes à vos règles de l’organisation.
Ce que l’outil vous permet de faire :
Lorsque des utilisateurs signalent du contenu, la console de modération devient votre quartier général. Voici quelques-unes de ses capacités impressionnantes :
- Voir tous les rapports liés à un message spécifique, même ceux déjà résolus (les rapports résolus sont supprimés après 180 jours).
- Accéder à l’historique des modifications d’un message et au transcript de la conversation, incluant jusqu’à cinq messages précédant le contenu signalé.
- Obtenir des détails sur la conversation (messages directs, discussions de groupe, Spaces), le nombre de participants, les gestionnaires d’espace, etc.
Avec toutes ces informations à portée de main, et en tenant compte de vos règles de l’organisation, les administrateurs et modérateurs peuvent choisir l’action la plus appropriée : supprimer un message, supprimer un espace entier, ou ajouter des commentaires au rapport pour un audit futur. Cet outil de modération est un véritable atout.
En complément, l’outil de modération inclura également un onglet pour gérer les messages Gmail mis en quarantaine, une fonctionnalité disponible pour tous les clients Google Workspace.
Comment ça marche et la disponibilité ?
Les Super Admins peuvent accéder à l’outil par défaut via Apps > Google Workspace > Modération ou directement via admin.google.com/ac/moderation. Il est essentiel d’activer le signalement de contenu pour Google Chat pour que l’outil fonctionne. Vous pouvez également attribuer le privilège « Moderate Chat content report » à d’autres utilisateurs.
Le déploiement est progressif, ayant commencé le 22 janvier 2024, avec une visibilité complète de la fonctionnalité sous 15 jours. Cet outil de modération Google Chat est spécifiquement disponible pour les clients Google Workspace Enterprise Plus, Education Standard et Education Plus.
Pour aller plus loin :
- Annonce officielle Google Workspace Updates
- Centre d’aide Google Workspace Admin : Configurer la modération de contenu pour Chat
- Centre d’aide Google : Signaler des messages dans Google Chat
Avec cette nouveauté, Google renforce encore la capacité des organisations à maintenir un environnement de communication sain et sécurisé. Comment comptez-vous utiliser ce nouvel outil pour améliorer la sécurité Google Chat au sein de votre entreprise ?
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